Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Ne pouvant pas stocker les produits, nous sommes obligés de fonctionner en "flux tendus". Nous sommes donc tributaires du stock et des délais de livraison de nos fournisseurs.

Ceux-ci font leur possible pour nous livrer au plus vite, mais il peut arriver que leurs stocks soient épuisés et qu'il leur faille un petit délai pour se réapprovisionner.

A partir du moment où nous avons fait la commande au fournisseur, le statut de votre commande passe à "préparation en cours".

Nous ne pouvons donc pas garantir la durée de cette étape, mais sachez que nous faisons de notre mieux pour l'écourter.

De notre côté, dès réception des produits, nous les reconditionnons dans la foulée, et nous vous les envoyons aussitôt (en fonction des horaires d'ouverture de La Poste).

A partir de ce moment-là, le statut de votre commande passe à "en cours de livraison".

Les délais de livraison sont alors de 48 à 72h (délais garantis par La Poste pour les Colissimo).

Le mode d'expédidition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Les colis sont surdimensionnés et protégés.